Politique d’échange et de retour
Retours & Échanges
Chez SOLARI, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque ce n'est pas la bonne taille, vous pouvez demander un échange ou un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Avant de passer votre commande, nous vous recommandons vivement de nous contacter si vous avez un doute sur la taille, notre équipe est toujours heureuse de vous guider pour éviter des retours inutiles.
Échanges (Option recommandée)
Nous recommandons toujours de choisir un échange plutôt qu'un retour. C'est plus rapide, plus durable, et gratuit en Europe.
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à info@solarimilano.com. Nous fournirons une étiquette de retour prépayée (le cas échéant).
Veuillez inclure votre nom et numéro de commande dans l'objet.
Retours – Europe
La durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons ; de la conception du produit à la logistique. Les envois et retours multiples augmentent significativement l'impact environnemental.
Pour cette raison, nous encourageons des achats réfléchis et privilégions les échanges, tandis que les retours sont soumis à des conditions et frais.
Nous fournirons une étiquette de retour UPS sur demande. Il suffit de déposer le colis dans un point d'accès UPS.
- ⚠️ Allemagne : Frais de retour de 10 € applicables
- ⚠️ Royaume-Uni & Suisse : les frais de retour ne sont pas pris en charge
Retours – Hors Europe
Les retours hors d'Europe ne sont pas pris en charge par nos soins.
Tous les frais d'expédition, droits de douane et frais connexes restent à la charge du client.